1、在沟通中,我与对方保持目光交流。
2、在我与别人说话时,我会让对方陷入思索中,对方也会对我说:“这真是个好问题。”
3、对于一些问题,我会从他人的角度看待和理解。
4、我只需要花一周或者更少的时间就能与一群陌生人打成一片。
5、在交谈时,我能够通过观察得知别人的态度。
6、如果其他人不同意我的看法,我能做到不心烦,特别是其他人没有我有经验时。
7、当我批评人时,我确信我提到人们的行为,而不是人本身。即工作中对事不对人。例如:我将会说:我不同意你处理孩子的方式,而不是说:你是一个坏父亲。
8、我解决问题,能控制感情。
9、提供其他信息让对方明白,你很在乎这件事。
10、当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。
11、对下属的沟通,我可以做到清楚且能很好地解释他们的想法。
12、当我不理解一个问题时,会提出需要解释。
13、我与对方交流时,给予对方反馈,尤其是在他希望有所反应时,避免对方有独白的感觉。
14、当沟通出现争议时,我注意改变话题。
15、在给别人打电话时避免使用要求或命令的语气。
16、当我发言时被别人起哄或干扰,我会礼貌的要求他们不要这样做。
17、我能很容易的认识一个陌生人。
18、当我和别人争论一个问题时,我会坚持下去,不赢不休,哪怕关系会闹僵。
19、我能用简单的语言来表述复杂的意思。
20、我能积极引导别人把思想准确的表达出来。
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